Umgang mit sensiblen Daten deiner Kunden
In unserem letzten Blog zu diesem Thema haben wir berichtet, wie wichtig der verantwortungsvolle Umgang mit Endkundendaten ist für uns.
Bei der Nutzung unserer Produkte ist es in vielen Fällen nicht nötig personenbezogene Daten anzugeben. Bei manchen ist es unumgänglich entsprechende Daten anzugeben, damit der volle Funktions- und Leistungsumfang zur Verfügung steht.
In dieser Tabelle haben wir für euch die Daten, die wir abfragen, explizit aufgelistet, jeweils mit einer kurzen Begründung dazu. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Leistungserbringung und gebe diese ohne explizite Zustimmung nicht an Dritte weiter.
Produkt | Welche Endkundendaten fragen wir ab | Grund |
Monitoring & Management | grundsätzlich keine Endkundendaten notwendig | |
Managed Backup | grundsätzlich keine Endkundendaten notwendig | |
E-Mail-Archivierung | grundsätzlich keine Endkundendaten notwendig | |
Managed Endpoint Protection | grundsätzlich keine Endkundendaten notwendig | |
Managed Firewall | Firmendaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer), Ansprechpartner | zur Produktbuchung im Partnerauftrag |
Managed Office | Firmendaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer), Ansprechpartner, Namen der Mitarbeiter die eine Lizenz bekommen sollen und die gewünschte Mailadressen | Anforderungen Microsoft zur Lizenzierung |
Modern Workplace | Firmendaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer) | Anforderungen Microsoft zur Lizenzierung, Bonitätsabfrage |
Kundenabrechnung | Firmendaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer), Kontodaten (Name, IBAN, SEPA-Basismandat) | Zur Rechnungsstellung an Endkunden im Partnerauftrag |
Um auf Nummer sicher zu gehen, solltet ihr immer einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit euren Kunden schließen. Unserer Vorlage für einen AV-Vertrag liefert die ideale Basis. Ihr müsst lediglich eure Geschäftspartner ergänzen. Nutzt die Chance und aktualisiert eure AV-Verträge. Sicherlich ist der ein oder andere Lieferant oder Dienstleister im Hintergrund dazu gekommen?
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