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13.04.22 Neuigkeiten: Ab sofort gilt ein 7-Tage-Renewal-Zeitfenster

Lieber Partner,

Microsoft hat die Spielregel geändert: Ab sofort gibt es die Möglichkeit, innerhalb von sieben Tagen (früher: drei) eine NCE-Subscription zu ändern oder zu stornieren. Folgende Informationen sind hierbei wichtig zu wissen:

  • Microsoft sperrt die Subscription für alle Änderungen während der eigentlichen Erneuerung. Es kann mehrere Stunden dauern, bis Microsoft monatliche NCE-Subscriptions erneuert. (Jährliche NCE-Verlängerungen wird es bis 2023 nicht geben.) 
  • Während des Renewals können keinerlei Änderungen vorgenommen werden.
  • Nachdem die NCE-Subscription von Microsoft verlängert wurde, öffnet sich das 7-Tage-Fenster für Änderungen, einschließlich Stornierung, Lizenzverringerung und Lizenzerhöhung. 

Beispiel: 

  • NCE (monatlich) wurde am 10.03.22 bestellt. 
  • Die Erneuerung durch Microsoft beginnt am 09.04.22 (dauert voraussichtlich den ganzen Tag).
  • Das Änderungsfenster ist vom 10.04.22 bis zum 16.04.22 geöffnet.

Wir sind für dich da, falls du uns brauchst.

Rufe gerne unter 05207 / 9299 365 oder schreibe eine Mail an m365_support@synaxon.de

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