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13.04.22 Neuigkeiten: Ab sofort gilt ein 7-Tage-Renewal-Zeitfenster
Lieber Partner,
Microsoft hat die Spielregel geändert: Ab sofort gibt es die Möglichkeit, innerhalb von sieben Tagen (früher: drei) eine NCE-Subscription zu ändern oder zu stornieren. Folgende Informationen sind hierbei wichtig zu wissen:
- Microsoft sperrt die Subscription für alle Änderungen während der eigentlichen Erneuerung. Es kann mehrere Stunden dauern, bis Microsoft monatliche NCE-Subscriptions erneuert. (Jährliche NCE-Verlängerungen wird es bis 2023 nicht geben.)
- Während des Renewals können keinerlei Änderungen vorgenommen werden.
- Nachdem die NCE-Subscription von Microsoft verlängert wurde, öffnet sich das 7-Tage-Fenster für Änderungen, einschließlich Stornierung, Lizenzverringerung und Lizenzerhöhung.
Beispiel:
- NCE (monatlich) wurde am 10.03.22 bestellt.
- Die Erneuerung durch Microsoft beginnt am 09.04.22 (dauert voraussichtlich den ganzen Tag).
- Das Änderungsfenster ist vom 10.04.22 bis zum 16.04.22 geöffnet.
Wir sind für dich da, falls du uns brauchst.
Rufe gerne unter 05207 / 9299 365 oder schreibe eine Mail an m365_support@synaxon.de
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