Hilfestellungen - wir sind für dich da!
Vielen von uns wird es niemals gelingen, alleine die höchsten Gipfel zu erklimmen. Gemeinsam ist jedoch vieles möglich, auch wenn es anfangs unüberwindlich scheint. Dabei arbeiten wir im Team zusammen und freuen uns über Tipps von Experten, deren Hilfe und die richtigen Werkzeuge für unsere Hürden.
Als Master MSP – ein Service Provider für Service Provider – sind wir stets in deinem Team und für dich da. Wir wachsen gemeinsam!
Nur wenn du erfolgreich bist, sind wir es auch. Darum bieten wir dir die unterschiedlichsten Hilfestellungen an. Ganz nach deinem Geschmack und deinem Tempo – für dich und deine Kolleg:innen.
Du bist noch kein SYNAXON Services Partner?
Hier findest du diverse Hilfestellungen, die dich unterstützen, erfolgreiche Cloud- und Managed Services anzubieten.
Freitagsrunden
Wir bieten sogenannte Freitagsrunden mit unseren Technikern und Vertriebsspezialisten an – jeden Freitag von 13–14 Uhr mit allgemeinen Managed Services Themen. Keine Inhalte werden vorgegeben – komme gern mit all deinen Fragen, Wünschen und Anmerkungen.
1:1 Support
Wenn es einmal speziell werden muss, kannst du jederzeit über unser Buchungstool unsere Techniker:innen für ein individuelles 1:1 buchen.
Individueller Produktsupport
Natürlich stehen dir unsere Techniker:innen auch per E-Mail und Telefon zur Verfügung. Wir bieten dir umfangreichen Support, damit du schnell mit unseren Produkten zu Recht kommst. Zusätzlich stellen wir dir einen stetig wachsenden FAQ-Bereich zur Verfügung.
Roadmap
Transparenz ist uns sehr wichtig. Darum geben wir dir einen Überblick über laufende Entwicklungen und Änderungen zu unseren Produkten & Services. Alle eingereichten Wünsche können von dir bewertet werden. Die Wünsche mit der höchsten Bewertung gehen als nächstes in die Umsetzung.
Skriptübersicht
Nicht jede:r kann programmieren. Diese Arbeit übernehmen wir für dich und stellen dir unsere Skripte-Bibliothek für Managed RMM zur Verfügung. Jedes Skript ist dort ausführlich dokumentiert.
FAQs
Damit du schnell vorankommst, sammeln wir alle häufig gestellten Fragen an einem Ort. Dort findest du eine schnelle und einfache Antwort auf deine Fragen zu unseren Produkten und Themen.
Wartungskalender
Wir wissen genau, wie stressig dein Alltag manchmal sein kann. Eine Ankündigung zu Wartungsarbeiten kann dabei schnell mal unter gehen. Darum stellen wir dir eine Übersicht aller Wartungsfenster von uns und den eingesetzten Drittlösungen bereit.
Schulungsvideos
Manche Dinge muss man einfach sehen. Vielleicht auch mehrfach. Mit unseren Erklärungsvideos sorgen wir dafür, dass du mit deinem Wunsch-Produkt einen reibungslosen Start hast. Die Videos stehen jederzeit in unserem Partnerbereich zur Verfügung.
Webinare & Seminare
Wir bieten viele Webinare und Seminare, damit du nicht nur mehr aus unseren Produkten rauskriegst sondern auch vom Austausch mit anderen Partnern profitieren kannst.
Auf dieser Seite findest du mehr Infos dazu.
Facebook-Gruppen
Ein kurzer Meinungsaustausch? Ein guter Best-Practice-Ansatz? Wichtige Informationen auf kurzem Weg? Diese und weitere tolle Vorteile findest du in unserer Facebook-Gruppe. (Hinweis: Der Beitritt zur Gruppe setzt eine Buchung eines SYNAXON Services Produktes voraus.)