Produkt: Managed Endpoint Security
Einige Partner berichten, dass die Ladezeiten im Admin-Portal der Managed Endpoint Security merkbar erhöht sind. Dadurch kommt es zu Problemen, wenn Kunden angelegt und Installer erstellt werden.
Wie wir vor kurzem in diesem Facebook-Post berichtet haben, ist das leider ein Problem, welches nicht sehr leicht zu beheben ist.
Wie geht es weiter?
Wir sind aktuell mit den Entwicklern des Herstellers an dem Thema dran. Hierfür benötigen wir sehr spezielle Logs. Die Erstellung dieser Logs bedingt einen Neustart der kompletten Plattform. Wir haben ein entsprechendes Wartungsfenster dafür definiert, welches heute zwischen 16:00 und 17:30 Uhr liegt.
Tipp: Die Wartungsfenster gibt es als Kalender zum abonnieren: Kontakt/Support
Wir aktualisieren diesen Newsfeed-Artikel, sobald wir weitere Infos haben.
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Ich habe noch Fragen…
Gar kein Problem. Der einfachste und für dich komfortabelste Weg führt über unser Ticketsystem. Es reicht eine kurze Mail an sys-support@synaxon.de.
Du kannst auch ganz einfach einen Termin mit unserem Technik-Team buchen. Bitte gib in den Bemerkungen die Ticketnummer oder den Grund für den Termin an.